Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen allen Lieferungen und Leistungen der Zeltmacher Versandbuchhandlung (nachfolgend: Verkäufer) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung zugrunde.

2. Kaufvertrag

Die Abgabe eines Kaufangebots durch Bestellung ist rechtlich verbindlich. Der Vertrag kommt zustande durch Abschluss des Bestellvorgangs per Internet, E-Mail, schriftlich oder telefonisch und nachfolgender Annahme der Bestellung durch den Verkäufer. Mit Zustellung der Ware wird der Kaufvertrag rechtskräftig. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware nach § 449 BGB unser Eigentum.

Die Bestellung bleibt beim Verkäufer mindestens 90 Tage gespeichert. Nach Angabe der Bestelldaten jedoch vor endgültiger Abgabe der Bestellung klickt der Kunde auf „Bestellung überprüfen“ und hat so die Möglichkeit, in der nachfolgenden Übersicht Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen, bevor er den Vorgang durch seinen Klick auf „Bestellung absenden“ abschließt.

3. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, durch schriftlichen Widerruf von ihrem Kaufvertrag zurückzutreten. Bereits erhaltene Artikel können innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, zurückgesandt werden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden der Ware. Das Rückgaberecht besteht nicht bei entsiegelten Audio-, Video- oder Softwaredatenträgern.

Unsere Hausadresse finden Sie im Impressum. Wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten, wenn die Lieferung nicht der bestellten entspricht, oder wenn der Rechnungsbetrag der Ware 40 EUR übersteigt und Sie die Zahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbracht haben.

Die Rücksendung muss jedoch stets ausreichend frankiert sein, da ansonsten etwa 12 EUR Strafporto anfallen.

Wir laden Sie außerdem ein, uns bei begründeter Unzufriedenheit per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Wir werden uns bemühen, im Sinne der Kundenzufriedenheit eine Einigung zu finden.

3. Versandkosten und- ablauf

Die Lieferung der Ware an den Kunden erfolgt als Bücher- oder Paketsendung durch die Deutsche Post / DHL, durch Hermes oder DPD. Innerhalb Deutschlands (außer den Inseln) versenden wir versandkostenfrei. Für internationale Lieferungen gilt eine Pauschale von 6,90 EUR für Europa und 9,90 EUR für die Lieferung in die Schweiz. Weltweit versenden wir nur auf gesonderte Anfrage.

In der Regel senden wir die Pakete ins Ausland per Hermes und richten uns nach ihren Vorgaben. Mit Hermes versandte Lieferungen können leichter verfolgt werden und sind stets versichert. Innerhalb Europa senden wir in folgende Länder: Belgien, Dänemark (außer Grönland, Färöer), Estland, Finnland (außer Aland), Frankreich (außer überseegebiete), Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland (außer Überseegebiete), Irland, Italien (außer Livigno, Vatikanstadt, San Marino), Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande (außer Überseegebiete), Österreich, Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Ceuta, El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, Lanzarote, La Palma, Melilla, Teneriffa), Tschechische Republik, Ungarn.

Am Lager befindliche Ware wird in der Regel innerhalb eines Werktags nach Bestelleingang zum Versand gebracht. Für nicht am Lager befindliche Ware kann die Lieferzeit – in seltenen Fällen – bis zu zwei Wochen nach Bestelleingang betragen, da der Verkäufer dann von der rechtzeitigen Selbstbelieferung abhängig ist. Von mehr als 95% unseres Buchangebots haben wir 1-2 Exemplare auf Lager.

Scheitert die Lieferung aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, so kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Er verpflichtet sich, den Kunden rechtzeitig darüber zu informieren. Etwaig geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet. In diesem Fall steht dem Kunden ein Recht auf Schadensersatz nicht zu.

Teillieferungen sind zulässig, soweit nicht der Kunde erkennbar kein Interesse an ihnen hat oder ihm diese erkennbar nicht zumutbar sind. Die Versandkosten werden in diesem Fall nur einmal berechnet.

Eine Lieferung kann nur bei Angabe einer gültigen Rechnungsadresse erfolgen. Es können keine Packstation, kein Postfach und keine Urlaubs- oder c/o-Adresse angeben werden. Bitte geben Sie Ihre Wohnanschrift als Rechungsadresse an und tragen Sie auf Wunsch eine gesonderte Versandadresse ein.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die auf den Internetseiten des Verkäufers dargestellten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle genannten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer innerhalb Deutschlands und der EU. Für Kunden außerhalb der EU gelten die dargestellten Preise als Nettopreise, ein Abzug der Mehrwertsteuer erfolgt nicht. Verpackungs- und Versandkosten werden zuzüglich berechnet.

Der Verkäufer akzeptiert alle auf dieser Internetseite innerhalb des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten. Unsere Bankverbindung:

Sparkasse Gelsenkirchen

   Bücher Danielzik

   Kto 122 017 242

   BLZ 420 500 01

IBAN: DE91 4205 0001 0122 0172 42

SWIFT-BIC: WELADED1GEK

Hinweise für Kunden außerhalb von Deutschland

Bei Banküberweisung auf unser deutsches Konto dürfen uns keinerlei Gebühren zugerechnet werden. Nach internationalem Recht hat der Kunde eine Bring-Schuld, die er mit der Zahlung begleichen muss, ohne uns weitere Kosten zu verursachen. Zahlen Sie daher - aus dem Ausland - am besten mit PayPal, dann fallen für Sie keine Gebühren an.

Bitte beachten Sie auch die jeweiligen Bestimmungen Ihres Landes über Zoll- und Abfertigungskosten, das gilt insbesondere für den Versand in die Schweiz ab einem Bestellwert von etwa 100 EUR für Bücher.

5. Datenschutz

Gemäß §28 BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) machen wir Sie darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 BDSG verarbeitet und gespeichert werden. Sämtliche vom Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung (Zahlung, Versand) werden die notwendigen Daten auch gegenüber Dritten verwendet.

Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten.

6. Zusatzbestimmung

Wir behalten uns vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf jederzeit anzupassen oder zu ändern. Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt. Dies gilt insbesondere für den bereits geschlossenen Vertrag. Die anderen Bestimmungen und insbesondere der Vertrag werden dadurch nicht nichtig und behalten weiterhin Bestandskraft. Die unwirksame Bestimmung wird dann durch eine andere ersetzt, die wirtschaftlich und in ihrer Intention der unwirksamen Klausel am nächsten kommt. Nebenabreden und sonstige Abweichungen von dem Vertragstext oder unseren AGBs bedürfen immer der Schriftform und dessen Bestätigung.

Stand 05/2011
 

Schutzrechtsverletzung

Falls Sie vermuten, dass von der Webseite www.Zeltmacher-Buecher.eu aus eines Ihrer Schutzrechte verletzt wird, teilen Sie dies bitte umgehend per eMail an info@zeltmacher.eu mit, damit wir handeln können. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die zeitaufwendigere Einschaltung eines Rechtsanwaltes zur für den Diensteanbieter kostenpflichtigen Abmahnung nicht dessen wirklichen oder mutmaßlichen Willen entspricht.